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服装导购是老板心里最可爱的人店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 05:39:00 阅读: 来源:纸罐厂家

导语:服装产品到了终端,传播品牌信息的载体只剩下三个:产品、形象和人。在三个载体中,产品已经造就,那是一件件服装;形象已经凝固,那就是店铺和陈列。而人是惟一的可变因素,人的表现,决定着品牌在'最后一公里'的冲刺中是加分还是减分。

销售终端是离消费者最近的地方,售后服务是离消费者心灵最近的地方,这是品牌的“最后一公里”,在企业的窗口部门中,人员代表了品牌。

终端是“水龙头”,这个水龙头不打开,我们竭尽全力创造的一切源和流,都将变成一潭死水。终端是“临门一脚”,这一脚踢不好,我们从前场到后场的所有泪水与汗水,都会付诸东流。

服装产品到了终端,传播品牌信息的载体只剩下三个:产品、形象和人。在三个载体中,产品已经造就,那是一件件服装;形象已经凝固,那就是店铺和陈列。而人是惟一的可变因素,人的表现,决定着品牌在“最后一公里”的冲刺中是加分还是减分。所以,我们说,不是“最可爱的人”,不能让他占据第一排,更不能让他代表企业与消费者打交道。因为,要留住消费者,就必须让他们满意。

为此,对终端人员必须加大培训力度,作为服装经营老板,应从多方面予以体贴、关怀和激励,不仅要在行动上重视,更要在思想观念上予以重视,因为观念不解决,行动就不会彻底。

在企业的管理过程中,只有“技术人员是块宝,管理人才最重要”的观念要不得。好的导购,好的店长,他们的作用有时侯更大,更有意义,因为只有他们才有机会最早与消费者面对面。试想一下,又有哪个消费者愿意与情绪欠佳、牢骚满腹甚至心怀不满的销售员多说一句话呢?真正的服务是愉快的、高涨的,就象真正的快乐发自内心一样!

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