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泸州空间爱琴海小区业主与物管矛盾不断升级《新闻》

发布时间:2020-08-28 18:41:52 阅读: 来源:纸罐厂家

业主:锯断水管、大门无保安,啥服务?

物管:物业费被欠两百多万元,咋服务?

前言:

当今,物业管理水平,往往是小区居住舒适度的重要因素。作为小区的“管家”,物管公司在管理小区方面发挥着重要的作用。但近年来,物业管理和业主之间的纠纷却层出不穷。泸州晚报探访城区多个小区,今起推出系列报道《物管与业主 究竟怎么了?》。物管和业主到底该如何相处?作为业主的你遇到过什么闹心事呢?你对业主和物管纠纷有何高招呢?你也可以告诉我们……

焦点:停水,竟是物管公司故意为之?

进入空间爱琴海小区的业主群,关于停水事件被业主们讨论得沸沸扬扬。一位姓姚的业主向记者介绍了整个事情的来龙去脉。

“上周,小区的水管爆了,物业公司也确实找人修理了。没过几天,就通知要停水。”这位业主说,后来有些楼幢的高层业主发现家里停水了。7月25日,有业主发现,停水原因竟然是水管被堵上了。而后,又有业主发现水管被锯断。而这些,竟然是小区物业人员干的。

对于这样的事情,业主们义愤填膺,认为物业公司此举完全是在伤害业主。

业主:不满服务,部分业主不愿交物业费

记者在采访中了解到,目前空间爱琴海小区的物业公司为成都双城物业管理有限责任公司泸州分公司,2013年由小区业委会招标进入。

对于这样一家业委会招标进入的物业公司,小区业主们并不满意,普遍认为其服务不到位。“物管不作为的地方太多了。”业主姚女士告诉记者,今年之前她一直是按时交物业服务费,但确实感觉物业服务太差,所以今年开始也就没交了。“我的车停在小区里,是物业划出的停车位,但车已经被划花了5次。找物业,他们竟然说这些不关他们的事。”姚女士列出了好几条不满:比如,小区有五道大门,其中两道门长达一年的时间无人看守,外来人员可以随意进出;小区内的化粪池从未清掏过,存在极大安全隐患;物业进入后就称小区监控全部坏掉,要提取维修基金……

业主何女士也认为,任何人都可以随意进出小区,让业主安全得不到保障,“经常回家你都可以看到各种小广告贴满家门,有海报、小册子,用不干胶贴,撕都撕不下来。这些乱七八糟的东西,看到都觉得糟心。”何女士说,小区地下停车库也经常有车乱停放,影响进出。而这些,正是物业服务不到位造成的,“我一直按时交物业服务费,但我享受到了什么服务呢?”

物业:业主拖欠物业费,服务受影响

对于业主们的指责,物管方则表示很无奈。昨日上午,记者采访了成都双城物业管理有限责任公司泸州分公司负责人。

据该负责人介绍,业主们所反映的物管人员破坏水管导致停水事件,是因为“员工们气愤不过。”这位负责人说,整个小区有1503户业主,正常交物业费的有75%。因为部分业主拖欠物业服务费,已经影响了公司的正常运行,员工包括管理人员在内,都已经两个月没领工资了。“保安找到我,要我把欠费清单打出来,表示要上门催交物业费。可业主们并不配合,要不就不开门,开了门的一般也是把保安一顿骂。”该负责人表示,被停水的业主都是欠费3000元以上,而且是高层的,也就是说要享受二次供水服务的,“我们现在的状态,实在是在苦苦支撑。”

物业公司经理江平告诉记者,公司从2013年进入以来,目前被拖欠的物业费高达225万元,其中160户业主拖欠20个月以上,最长的有31个月没交物业费,“31个月,也就是说从我们一进来就没交过。”据江平介绍,公司每个月的费用,除开员工工资都有近10万元,业主拖欠物业费,已经影响了公司正常运行,“最近两个月,就有12名员工离职,因为领不到工资。”

对于业主们所提出的服务不到位,江平表示,作为物业公司他们很无奈。“当初我们收到招标函上,就明确写着小区只有3道门,而现在呢,不断有临街的业主为了方便进出,破坏围墙私自开门达10多道,也根本不理会我们的管理。另外,像道匝、监控等设施出现问题,要换要修都需要提取维修基金,但都得不到业主配合。至于有业主提出的小区内路面停车问题,因为我们小区地下停车位只有550多个,而小区内车辆有1100多辆,停在小区路面的车辆,我们没有收取任何费用。即便是地下停车位里,当初我们的合同里就写明了要收卫生费和照明费,到现在也没收到过,单是这笔钱,我们就垫付了20万元。”江平说,还有一个问题更让人担心,小区用于二次供水的泵一共五台,已经坏掉两台,如果再坏掉一台,则将影响整个小区800多户业主用水。“这些情况,我们都告知了业委会、社区、街道、住建局等,但目前小区业委会基本处于瘫痪状态。”

江平说,很多业主并不清楚物业服务费究竟有哪些用途。其实,物业公司员工工资、电梯和二次供水用电、公区照明用电、公区用水、电梯年检费、电梯维保费、公区小型维修费用等均由物业服务费支出。

进展:小区业主委员会正在重新组建

业主认为物业服务不到位,不愿交物业服务费;而物业公司也因为被拖欠物业费,影响正常服务,由此而形成恶性循环,导致矛盾不断升级。

据了解,目前华阳街道和竹苑社区已经着手小区业主委员会重新组建工作。

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