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湖北铁通八项举措部署2012年市场经营工作

发布时间:2020-06-29 17:14:51 阅读: 来源:纸罐厂家

日前,湖北铁通在汉召开2012年市场经营工作会议。会议的主要任务是全面贯彻落实铁通公司和省分公司工作会议精神,总结2011年市场经营工作,分析经营中存在的问题,部署2012年的市场经营工作。

会议期间,湖北铁通副总经理张彦昭作了2012年市场经营工作会议报告,提出了2012年市场经营工作思路:即坚持效益经营的原则,深化移动协同,持续实施“1211”工程,紧紧抓住“一主三分两确保”的经营主线,完善和推广“荆州经营模式”与“黄石代维模式”,大力发展有线宽带、语音固话和全业务捆绑产品,统筹做好协同市场、自主市场和代维市场的经营工作。同时对2012年八项重点工作进行了部署:一是推进协同一体化,大规模发展宽带业务。二是深化移动协同,提升营销协同层次。三是突出语音固话的效益发展,狠抓语音业务保平稳战略落实。四是以打造代维品牌为基础,扩大代维市场规模。五是加大集团客户发展力度,优化用户结构。六是持续关注续费工作,确保客户保有取得明显成效。七是强化客服管理,提升客户满意度。八是进一步提升铁路客户服务品质,构建铁路电话营销新机制。

会上,湖北铁通市场部门还就2012年市场经营计划及考核说明、提高客户满意度工作、业务资费管理工作进行了说明。荆州、黄石、黄冈、武汉分公司分别作了典型发言。

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