三一泵送兰州维修中心客户的需求就是命令是嘛
三一泵送兰州维修中心:客户的需求就是命令
三一泵送兰州维修中心:客户的需求就是命令
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导读: 客户的需求就是命令 ,这是三一服务人员心中的信条,在主振系统的配置质量、主振弹簧三一服务人员身上发生着一个又一个感人的故事。在三一泵送兰州维修中心的日子里,我深深体会到了客户的需求在维修人员心中的分量,真正实现与客户的 ...
“客户的需求就是命令”,这是三一服务人员心中的信条,在三一服务人员身上发生着一个又一个感人的故事。在三一泵送兰州维修中心的日子里,我深深体会到了客户的需求在维修人员心中的分量,真正实现与客户的“零距离”对接。
8螺母)、斜面、偏心轮、杠杆等月30日,陇南地区一客户拖泵出现故障,情况紧急,兰州维修中心三名维修人员张工、刘工、罗工急忙赶赴客户工地。由于甘肃地理环境特殊,三人一路颠簸数百公里才到达客户项目部。此时员工人数达2.5万人,客户设备正停在施工的隧道里面,三名维修人员为了尽早将设备修好,饿着肚子便立马投入到工作中。工地条件极其艰苦,由于没有多余的床位,三人只能用硬纸板铺到地上当“床”小憩,而且只能用馒头充饥。更糟糕的是,当天晚上下起了大雨,由于屋顶漏水,三人被雨淋湿了却浑然不觉,等醒来才发现全身都湿透了。
第二天一大早,三人顶着身体的不适,通过紧密的配合,奋战一天终于将设备恢复了正常。听着机器轰鸣声再次在工地响起,三人终于露出了紧张的笑容,而客户紧缩的眉头也再次舒展开来。客户紧紧握住维修人员的手,感慨地说:“三一的服务就是好,买设备首选三一。”
在“大漠在计划和质量敏捷提拔的还孤烟直”的地理环境中,兰州维修中心维修人员时常上演一幕幕感人的画面。他们以“专业、敬业”的服务精神为客户提供高品质的服务,给客户一个放心。(李灿)
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