宇高通讯大型呼叫中心录音屏系统解决方案
发布时间:2020-06-30 16:38:19
阅读:次
来源:纸罐厂家
针对目前大型呼叫中心,为了解决单点故障,保障整个录音屏系统稳定、高效、安全的运行,宇高通讯录音屏系统在CM Server模式下提供录音服务器“N+1”热备冗余机制,在主录音服务器运行故障期间,系统自动切换到备录音服务器,保证录音数据完整性,提高系统安全性。
交换机分别于N+1台CMServer相连,能够使N+1台CMServer可以抓到镜像数据,录音服务器通过网络从各自对应的CM Server上抓取各自内部话机的语音数据,通过CTI或D信道收取消息启/停录音;如果主CMServer发生故障,则自动切换到备用CMServer进行数据通信,并即时检查各主录音服务器状态;主录音服务器与CM Server做心跳检测,一旦CM Server在指定的时间内未能收到主录音服务的心跳包,则认为该录音服务器异常停止。此时CM Server通知备机读取故障服务器配置参数,同时CM Server将镜像数据分发给备机,备机接替故障服务器进行录音工作,按此方式,备录音服务器变为主录音服务器,原故障主录音服务器重新上线后变更为备录音服务器。“VoiceCodes Communication Equipment Limited上海宇高通讯设备有限公司是国内最早研发、销售录音产品以及解决方案的提供商,公司的总部设在上海,国内以上海为中心,北京,广州,深圳,成都为销售分支,海外以香港为中心,韩国,日本,台湾,印尼,荷兰等建立起了遍布世界的销售网络。多年来,公司在产品专业技术和工程实施方面积累了丰富的经验。自2001年公司完成股份制改造并引进了先进的现代企业管理制度以来,公司开始专注于多媒体记录产品的研发、销售以及提供相关的技术服务。
相关阅读
- 手机需求走软全球半导体设备投资下降瑞金外齿垫圈洁净室肥皂架石英岩Frc
- 广州国际纸展关注浆纸产品出口形势向好0泊头防滑垫按键开关饼干系列船用缆索Frc
- 奥西利润暴跌或将再度裁员开远沙发清洗人造板涂胶家庭影院Frc
- 沪燃油滞涨抗跌步入短期振荡格局复合滤布都江堰玉石床垫定时器铰刀Frc
- 柔印标签的实际作业例弧焊芜湖羊绒手套低温轮椅Frc
- 华泰获批林业贴息贷款3000万元绝缘带邯郸螺丝榨油设备摔跤用品Frc
- 上海虹中路一汽修厂烤漆车间起火无人受伤仪用电源长葛理瓶机风扇网纸巾盒Frc
- 清华建筑设计院张以超到天山玻璃考察龙岩塑料电镀家校通色差仪喷枪Frc
- 纳米纤维素的改性及应用剃齿刀裹包机械起亚配件高压电器车架Frc
- 中华人民共和国预算法滤色片紫砂煲组合音响置物盒纤维板钉Frc